Ligipääsetavus
Ligipääsetavus
Kontrast
Sellel veebilehel on võimalik muuta sisu kontrasti, et lugemine oleks lihtsam.
Avaliku teenuse haldusraamistiku arendamine
Hästi koostatud avalike teenuste haldamise raamistik annab riikidele võimaluse kehtestada põhimõtted, reeglid ja juhised, mis reguleerivad avalike teenuste toimimist, juhtimist ning kodanikukeskset disainimist, arendamist ja pakkumist.
Selgete ja läbipaistvate protsesside ja kodanikukesksete teenuste pakkumise kaudu on võimalik parandada avalike teenuste kvaliteeti, suurendada usaldust ja arendada jätkusuutlikke teenuseid.
eGA eksperdid omavad pikaajalist praktilist kogemust digitaalsete avalike teenuste kavandamisel, arendamisel, haldamisel ja valitsemisel ning aitavad kliendil leida parima võimaliku lahenduse. Oma töös rakendavad eksperdid parimaid praktikaid, kaasates erinevaid osapooli ja kasutajagruppe, et luua avalike teenuste haldamise ja arendamise raamistik.
Mida me pakume
eGA aitab avalike teenuste haldamise raamistiku arendamisel järgnevate tegevustega:
- olemasoleva olukorra analüüs ja seotud osapoolte kaasamine;
- poliitika ja raamistiku väljatöötamine;
- tööriistakasti arendamine;
- mõõdikute väljatöötamine;
- oskuste ja teadmiste parendamine;
- muudatuste juhtimine ja kommunikatsioon.
