Цифровізація формує світогляд і бізнес в Україні

Ще кілька років тому українські підприємства стикалися з надмірною бюрократією, включаючи довгі черги, надмірну кількість паперової роботи та жорсткі перевірки. 

Сьогодні, завдяки спільній цифровій трансформації, яку очолює уряд та Міністерство цифрової трансформації за підтримки Європейського Союзу, міжнародних донорів та партнерів, таких як Академія електронного управління (eGA), ця ситуація кардинально покращилася. Згідно з офіційним сайтом, у період з 2021 по 2024 рік відчутний антикорупційний та економічний ефект від цифровізації в Україні оцінюється в 1,5 млрд євро (66 млрд гривень). 

Ключовою віхою для бізнесу в Україні у 2024 році став запуск сервісу е-Підприємець в рамках проєкту DT4UA. Завдяки безпечному обміну даними через систему Трембіта ця ініціатива спростила послуги для бізнесу та сприяла розвитку цифрової економіки України. 

e-Підприємець — це набір електронних послуг для бізнесу, за допомогою якого підприємці можуть швидко зареєструвати новий бізнес та отримати доступ до понад 10 державних сервісів лише за кілька кліків. Спільно з Міністерством цифрової трансформації команда eGA планує додати ще більше послуг та розширити функціонал. 

Щоб зрозуміти важливість цих змін, давайте розглянемо історію Ярослави Калашник, співвласниці бренду «Вогняр», який вирощує гострий перець. Калашник розпочала свій бізнес у 2003 році і згадує, як раніше бігала від однієї державної установи до іншої. 

«У нашій країні, на жаль, 40% мого часу як власниці бізнесу йшло не на отримання доходу чи оптимізацію виробничих процесів, а на адміністрування. Простіше кажучи, раніше я мусила збирати купу паперів. Тепер усе робиться автоматично: я просто підписую електронним підписом, і все», — каже Калашник. 

Зі спрощенням бюрократії змінилося і сприйняття держави. Можливість отримати послуги онлайн спонукала більше українців розпочати власну справу. Підприємці тепер мають більше часу на реальний розвиток, а не на стояння в чергах.  

«Цифровізація значно вплинула на українське суспільство. Про це свідчить досвід українців за кордоном. Коли їм потрібно звернутися до державних органів, вони стикаються з проблемами, про які ми в Україні забули вже давно. Ми маємо більше вільного часу та інше ставлення до держави як контролюючого органу. Ви натискаєте кілька кнопок, щоб зареєструватися. Хочете закрити ФОП? Можете теж зробити це в застосунку Дія», — каже Калашник. 

З моменту запуску платформи обміну даними Трембіта у 2020 році експерти eGA допомогли автоматизувати взаємодію між громадянами та державними органами, забезпечивши при цьому безпеку та надійність цих послуг. Для впровадження е-Підприємця експерти eGA надали допомогу Міністерству цифрової трансформації України та Дія в аналізі нормативних документів, проєктуванні архітектури сервісу та розробці технічних рішень. 

«Наша головна мета, як у випадку з е-Підприємцем, так і з іншими сервісами, — спростити взаємодію між людьми, бізнесом і державою», — каже Андрій Піскун, старший експерт eGA та керівник напрямку електронних послуг у проєкті DT4UA. «Як громадяни, ми не повинні витрачати час на паперову роботу, біганину, прохання. Комп’ютер швидко обробляє запити, не бере хабарів, не просить нічого дивного і дотримується чітких алгоритмів. Це дозволяє людям працювати і швидко замовляти послуги, не витрачаючи час і зайві гроші». 

Звичайно, війна додала викликів для бізнесу: логістика стала складнішою, а ризики для фермерів зросли. Незважаючи на це, Калашник продовжує розширювати «Вогняр», плануючи нові продукти, екскурсії фермою і навіть ресторан на фермі, для чого вона планує скористатися е-Підприємцем. Ярослава переконана, що коли більшість бюрократичних процедур можна вирішувати онлайн, з’являється простір для творчості та масштабування. 

Сьогодні Україна є прикладом успішної цифровізації. Завдяки спільним зусиллям уряду, Академії електронного управління та інших партнерів, вже запущено десятки електронних сервісів, які спрощують життя мільйонів людей. Кожен українець, який користується цими цифровими рішеннями, сприяє побудові нового, прозорого, сучасного суспільства, відкритого для глобальних можливостей. 

Автор: Антон Єрмаков, експерт з комунікацій в Академії електронного управління