Інфраструктура та рішення
Експерти Академії електронного управління (eGA) допомагають урядам визначити вимоги до рішень, розробити плани розгортання інфраструктури та створити технічні засоби для успішної цифрової трансформації. Три найважливіші технологічні стовпи на шляху до цифрового суспільства.
Від хмарного урядування до керування метаданими чи перспективного розвитку сфери електронної ідентифікації, – експерти eGA допомагають знайти правильний підхід, найкращі рішення та сприяють їх втіленню завдяки довгостроковому нарощуванню потенціалу.
- планування, розробка та розгортання платформ електронного урядування;
- механізми та рішення для електронної ідентифікації;
- впровадження безпечної системи обміну даними;
- портали для загального користування та сервісні шлюзи для окремих груп користувачів;
- реєстрація метаданих, послуг і баз даних електронного урядування та керування ними;
- технічна інфраструктура (мережі передавання даних, центри обробки даних, хмарні технології тощо).
- е-Кабінет – електронна інформаційна система для проведення засідань уряду.
Багато бізнес-процесів для надання цифрових послуг в уряді проходять через різні організації. Інформація, якою обмінюються ці організації, повинна бути повністю зрозуміла учасникам. Це означає, що цифрові системи повинні бути побудовані на загальних стандартах.
Рамки інтероперабельності є однією з найважливіших угод, які повинні бути укладені при побудові цифрових суспільств. Вона повинна описувати обмін інформацією в безпечний і надійний спосіб, щоб організації могли створювати міжорганізаційні послуги.
eGA допомагає урядам у розробці структури та архітектури інтероперабельності та надає наступні супутні послуги:
- Впровадження принципу “єдиного ключа”.
- Розробка архітектури даних та політики стосовно даних.
- Розробка політики та стандартів відкритих даних.
- Розробка політики відкритих даних.
- Побудова корпоративної архітектури рішень для електронного урядування.
- Планування та впровадження інтероперабельних рішень.
Експертиза eGA базується на перевіреній практиці. Естонський рівень обміну даними X-Road є передовим і високозахищеним рішенням для забезпечення інтероперабельності, що дозволяє здійснювати аутентифікацію, авторизацію, безпечне ведення журналів, трафік і обмін даними з відміткою часу і зашифрованими даними. Експерти eGA впровадили цю систему в понад 10 країнах і допомогли у створенні відповідних політик і структур.
Зі збільшенням обсягів надання та використання електронних послуг потрібні нові форми безпечної аутентифікації. Сучасне управління даними вимагає автоматизованого обміну даними, що, в свою чергу, вимагає наявності надійної системи аутентифікації для особистої ідентифікації та авторизації.
З точки зору уряду, управління ідентифікацією – це адміністрування інформації, пов’язаної з особами, які можуть бути ідентифіковані, індивідуально або разом, з метою надання їм можливості користуватися державними послугами.
eGA надає наступні послуги урядам, зацікавленим у впровадженні систем електронної ідентифікації (eID):
- Розробка унікальних ідентифікаторів та реєстрація населення як необхідна передумова для розвитку електронної ідентифікації;
- Розробка системи сертифікації, тобто системи цифрової ідентифікації;
- Розробка стратегії безпечної електронної ідентифікації та цифрового підпису;
- Розробка інструментів цифрової ідентифікації, таких як ID-картка, цифрова ID-картка, mobile-ID, SMART-ID;
- Включення системи управління цифровою ідентифікацією в систему інтероперабельності;
- Розвиток законодавчого середовища та нормативно-правових актів для управління ідентифікацією;
- Створення державно-приватного партнерства для розвитку, фінансування та координації управління цифровою ідентифікацією;
- Організація розвитку спроможностей та управління змінами для впровадження цифрової ідентифікації;
- Підвищення рівня обізнаності громадськості щодо управління ідентифікацією, конфіденційності та захисту даних.
Експертиза eGA базується на перевіреній практиці. Естонська система управління цифровою ідентичністю вже понад 17 років є фундаментом інфраструктури електронного урядування, що забезпечує безпечне користування електронними послугами.
Портал для громадян надає користувачам (громадянам, підприємствам, відвідувачам) легкий доступ до різних електронних послуг, а уряду – надійну та зручну платформу для інтеграції та просування нових послуг як у смартфонах, так і в усіх інших цифрових пристроях.
eGA надає наступні послуги:
- Оцінка поточної ситуації.
- Семінари із зацікавленими сторонами для визначення потреб та очікувань щодо електронних послуг.
- Концептуальна схема порталу для громадян.
- Допомога у розробці порталу для громадян.
Експертиза eGA ґрунтується на перевіреній практиці. Експерти eGA надали допомогу в розробці естонського порталу для громадян (www.eesti.ee) та передали свої знання багатьом іншим країнам. Естонський портал був створений у 2003 році і неодноразово оновлювався, востаннє – у 2018 році.
Каталог рішень з інтероперабельності (CatIS) є допоміжним інструментом для координації державних інформаційних систем, інструментом для розробки та адміністрування рівня обміну даними. CatIS надає огляд інформаційних систем, послуг та засобів інтероперабельності. Крім того, вона виступає в якості системи підтримки для реалізації принципу “єдиний вхід”.
eGA надає наступні послуги урядам, зацікавленим у координації державних інформаційних систем:
- Організаційне, юридичне, семантичне та технічне вдосконалення державної інфраструктури.
- Розробка документації.
- Розробка тестової версії CatIS.
- Допомога на етапі впровадження.
- Практичні тренінги для фахівців.
Експертиза eGA базується на перевіреній практиці. Наші фахівці надавали допомогу в координації державних інформаційних систем більш ніж 10 країнам, які впровадили платформу обміну даними.
“Хмарні” технології є комфортним, безпечним та економічно ефективним рішенням для установ державного сектору та провайдерів життєво необхідних послуг для забезпечення розвитку інформаційного суспільства. Це спрощує доступ органів влади до висококваліфікованої експертизи у сфері технологій розміщення серверів.
“Хмарні” технології:
- Покращує потенціал інформаційної безпеки державного сектору, оскільки державні послуги стають стандартизованими і більше не залежать від конкретної установи;
- Покращує компетенції, пов’язані з хостингом та адмініструванням інформаційних систем;
- Гармонізує якість послуг;
- Дозволяє надавати високоякісні безперервні послуги;
- Дозволяє заощаджувати на інвестиціях в апаратне та програмне забезпечення;
- Підтримує інновації та стрімке впровадження нових технологічних рішень.
eGA підтримує модернізацію та оновлення існуючих інформаційних систем з метою використання можливостей, які надають “хмарні” технології.
Для цього eGA надає наступні послуги:
- Оцінка приміщень, апаратного забезпечення та інформаційних систем;
- Розробка посібників та допоміжних контрольних переліків, що визначають методологію;
- Розробка стратегії поетапної відмови від поточного середовища та міграції інформаційних систем;
- Навчання персоналу ІКТ процесу технічного аудиту та управління проектами;
- Розробка документації для проведення закупівель;
- Рекомендації та допомога у створенні команди з впровадження системи міграції.
Наша експертиза базується на перевіреній практиці. Експерти eGA надавали допомогу урядам кількох країн з питань розробки та впровадження нових технологічних рішень для забезпечення розвитку інформаційного суспільства.
Інформаційна система для проведення засідань Уряду, більш відома як е-Кабінет, є потужним інструментом для оптимізації процесу прийняття рішень Урядом та проведення засідань Уряду в електронній формі – повністю без паперу.
Платформа електронного кабінету eGA розроблена як незалежне універсальне рішення з використанням досвіду цього естонського індивідуального рішення. Платформа підходить для будь-якого уряду і не залежить від мови.
По своїй структурі система є багатокористувацькою базою даних та графіком, яка зберігає відповідну інформацію, організовану та оновлювану в режимі реального часу, надаючи міністрам чіткий огляд кожного питання, що обговорюється. Для впровадження таких систем необхідні організаційні зміни, коригування законодавства та координаційні процеси між інформаційними системами.
Виходячи з досвіду Естонії, основною цінністю впровадження рішення е-Кабінету є економія часу на засіданнях уряду. До впровадження системи засідання уряду Естонії займали 4-5 годин. Завдяки е-Кабінету засідання тривають в середньому 30 хвилин.
Також з переходом на безпаперовий документообіг призвело до впровадження “Електронного кабінету”:
- Прискорення процесу прийняття рішень,
- Прискорення процесу попереднього узгодження,
- Спрощення планування засідань Кабінету Міністрів,
- Кращий та швидший обмін інформацією перед засіданням уряду,
- Дистанційний доступ до інформації (для членів Уряду, які перебувають у відрядженнях),
- Менше помилок і помилок під час процесу (відсутність повторного набору або вставки даних),
- Більша прозорість урядування,
- Кращий позитивний імідж уряду в очах громадськості тощо.
