Оцінка надання державних електронних послуг в Луганській та Донецькій областях

Експерти Академії електронного управління (eGA) провели оцінювання надання публічних електронних послуг центрами надання адміністративних послуг (ЦНАП) Луганської та Донецької областей України з метою вивчення їх організаційної, технічної та кадрової спроможності для інтеграції до загальнодержавної платформи обміну даними “Трембіта”. Оцінювання проводилося у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП), створених за підтримки проекту USAID “Демократичне врядування на Сході України”.

Оцінювання стало основою для розробки ключової стратегії для ЦНАПів щодо підключення інструментів електронних державних послуг до загальнодержавної захищеної системи обміну даними “Трембіта” та впровадження процесу верифікації даних з метою підвищення швидкості та якості надання державних послуг громадянам України.

Оцінювання проводилося в рамках ініціативи USAID, спрямованої на посилення зв’язку та довіри між громадянами та владою на сході України задля покращення процесів врядування та реформ в Україні та сприяння вирішенню проблем місцевих громад.