Підвищення цифрової спроможності ЦНАПів Житомирської області у наданні публічних  послуг

Проект має на меті сприяти доступності та якості українських державних публічних послуг, що пропонуються жителям України, особливо жителям Житомирської області.

Проект забезпечуватиме підтримку в розбудові потенціалу для ЦНАПів щодо надання цифрових публічних послуг, включаючи навчання цифровим навичкам та пілотування служби відеоконсультацій. Заходи будуть зосереджені на обраних громадах/містах Житомирської області. Однак результати проекту можна масштабувати, щоб підтримати інші українські області у збільшенні їхньої спроможності пропонувати цифрові публічні послуги.

Проект складається з чотирьох етапів:

1. Оцінка цифрової зрілості та розробка рекомендацій щодо надання цифрових публічних послуг, у т.ч. аналіз ситуації та картографування потреб і розробка плану цифрової трансформації.

2. Проведення навчання цифровим навичкам для представники відібраних 5-10 ЦНАПів, яких проходитимуть навчання в Україні та Естонії.

3. Проведення пілотного відеоконсультаційного сервісу для обраних 2-3 ЦНАПів, щоб надати громадянам України як в Україні, так і за її межами додаткову можливість отримати інформацію про публічні (адміністративні) послуги, які пропонують ЦНАПи.

4. Обмін отриманими уроками та найкращими практиками з іншими ЦНАП в Україні.