Онлайн-семинар по цифровым навыкам и услугам в странах ЕС
12-13 апреля состоялся онлайн-семинар «Цифровые навыки и продвижение электронных услуг в странах ЕС», призванный познакомить участников из Кыргызстана с лучшими мировыми практиками.
Семинар был организован проектом двустороннего сотрудничества ЕС «Поддержка цифровой трансформации в Кыргызстане» при поддержке Министерства цифрового развития Кыргызской Республики.
Участники семинара на примерах стран ЕС узнали, как правительства развивают цифровые навыки госслужащих с целью обеспечения цифровой трансформации.
Первый день семинара был посвящен опыту Эстонии. Кристи Кивило, руководитель отдела ИТ-навыков Министерства экономики и коммуникаций Эстонии, представила презентацию об опыте и лучших практиках страны, которая является одной из наиболее дигитализированных в мире.
А Татьяна Портнова, менеджер по развитию каналов обслуживания Департамента транспорта Эстонии, рассказала, как государственные органы влияют на то, чтобы их клиенты отдавали предпочтение цифровым услугам. Она представила структуру и функции своего Департамента, а также продемонстрировала, как эстонцы заказывают и получают услуги онлайн.
Во второй день семинара его участники узнали об общих европейских подходах к развитию цифровых навыков и услуг.
Грациэлла Тестачени, менеджер проектов и разработчица учебных программ центра CSI-Piemonte в Италии, в своей презентации сравнила разные страны ЕС и показала линки на сайты, позволяющие оценить уровень цифрового развития. Она также рассказала, как Италия повышает осведомленность граждан о цифровых услугах и ориентирует их на использование национальных цифровых услуг.
Проект двустороннего сотрудничества «Поддержка цифровой трансформации в Кыргызстане»профинансирован Европейским Союзом на сумму 2 млн евро и реализуется в 2021-2023 годах консорциумом во главе с Академией электронного управления (Эстония) при участии HAUS(Финляндия), CSI-Piemonte (Италия) и Министерства цифрового развития Кыргызской Республики.