Kay S. McConney

Koolitus oli üpris muljetavaldav. Saime teada, mida tähendab kodanikukeskune valitsemine Eestis. Sageli ei näe me valitsemist sellest vaatevinklist. 21. sajandil on kodanikud riigi keskmeks ja nende vajadused on esmatähtsad. Kodanikukesksusele lisandub Eestis ka digitaalne identiteet, mis on kõikide riigiteenuste keskmeks, ning andmevahetuslahendus X-tee, mis võimaldab andmeid ametiasutuste vahel vahetada. Tänu X-teele peavad kodanikud esitama oma andmeid riigile vaid korra ja on ise oma andmete omanikud. Vahel me mõtleme, et seadusandlus ja kõik muu peab olema korras enne, kui hakata e-riigi arendama, kuid Eesti õppetund on, et võib esmalt ka tegutseda ja alles seejärel tegeleda seadusloome ja strateegiatega. Strateegia vaatepunktist polnud Eestil alustades strateegiat, nad jätsid endale ruumi katsetamiseks ja vigadest õppimiseks. See on ka meie jaoks oluline teadmine, sest oleme mõistnud, et e-riigi arendamine pole lineaarne protsess, ka meie peame endale jätma ruumi katsetamiseks, õppimiseks, vigadetegemiseks, kasvamiseks ning strateegiate kohandamiseks.