DRIVE: Проєкт з дослідження впливу цифрової трансформації на вразливі групи населення
У рамках проєкту «Цифрове дослідження та вплив заради вразливих е-громадян» (DRIVE: Digital Research and Impact for Vulnerable E-Citizens) експерти eGA та громадської організації «2030: Технології для суспільного добробуту» (Україна) склали звіт про цифрову вразливість, щоб допомогти органам влади та організаціям громадянського суспільства запобігти цифровому розриву.
Незалежно від того, чи ви:
- працюєте з цифровою грамотністю й навичками та підтримуєте їх;
- залучаєте молодь та/або людей похилого віку як ваші фокус-групи та зацікавлені сторони;
- працюєте над прийняттям політичних рішень та розвитком послуг;
- використовуєте цифрові рішення для залучення та обслуговування більшої кількості людей;
- є донором, який шукає розумні ідеї та проєкти, —
дізнайтеся про цифрову вразливість як одну з проблем, з якою борються багато людей, і про те, що потрібно зробити заради зміни цього.
Вразливі в цифровому аспекті групи (ВЦГ) — це ті, чия цифрова залученість до прийняття політичних рішень та електронних послуг стримується їхньою недостатніми обізнаністю з цифрових питань і доступом до технологічних переваг, цифрової грамотності та навичок. Незалежно від причин (наприклад, демографічних, соціально-економічних та/або стану здоров’я, умов проживання чи соціального становища, і т.п.), ці бар’єри заважають людям скористатися перевагами цифрової трансформації й тому негативно впливають на їхні права, інтереси та повсякденне життя.
У Країновому звіті ми представляємо дослідницьку діяльність, спрямовану на вивчення причин вразливості в досвіді українських ВЦГ. По-перше, представлена попередня специфікація ВЦГ на основі кабінетного дослідження. По-друге, висновки з якісного інтерв’ювання вибірки українських предметних експертів сприяють з’ясуванню того, як різні чинники взаємодіють, поглиблюючи вразливість людей – на тлі збільшення використання технологій для навчання та доступу до електронних послуг. Нарешті, відповідним зацікавленим сторонам надано рекомендації, які випливають із висновків предметних експертів та власного аналізу авторів.
Країновий звіт є спільною роботою кількох людей: його написав Федеріко Плантера на основі інтерв’ю, проведених Крістіною Мянд і Крістіною Рейнсалу з eGA. Методологію дослідження координувала Крістіна Рейнсалу, а процес і звіт підтримувала Катрін Нюман-Меткальф з eGA. Ярослав Котляревський та Руслана Рудніцька з ГО «2030: Технології для суспільного добробуту» зробили свій внесок у всі зазначені етапи спільного проєкту. Редагування виконав Раду Серрано, а дизайн – Сергій Буравченко.
Автори цього Країнового звіту дуже вдячні за час, величезні знання та зусилля, які опитані приділили цьому процесу. Ми хотіли б висловити особливу подяку всім українським опитаним за їхню своєчасну участь у інтерв’ю, а також за їхній високопрофесійний та цінний досвід, який значною мірою сприяв досягненню цілей проєкту, особливо в ситуаціях, коли накопичувалася величезна напруга.
Крім того, було складено Країновий звіт про вразливі в цифровому аспекті групи в Грузії.
Проєкт DRIVE спрямований на те, щоб уразливі групи громадян в Україні та Грузії мали змінену якість життя, залучившися в цифровий спосіб до прийняття політичних рішень (розробки передової політики) та послуг, і мали для цього необхідні умови, обізнаність та навички. Проєкт підтримується грантом від Luminate.