Подкаст 🎧 та блог: Підбиваємо підсумки 2022 року!
Минув ще один рік. Ще один рік, протягом якого Академія електронного управління брала участь у проєктах цифрової трансформації по всьому світу. Багато хто очікував, що після виходу з надзвичайної ситуації, спричиненої пандемією COVID-19, настане затишшя. Натомість у 2022 році відбулася низка подій, які поставили наших експертів у центр міжнародної уваги.
Виконавчий директор Ханнес Асток приєднується до нас, щоб змалювати картину того, яким був 2022 рік для нашого аналітичного центру, і які теми визначали його в цифровій сфері.
Яким був 2022 рік для eGA?
Тонга, на початку року. Потім Україна, Західні Балкани. Стійкість була – ще раз – безумовно, одним з ключових слів 2022 року. Більше не пов’язане з адаптацією та збереженням відкритості суспільства під час пандемії, а скоріше з низкою надзвичайних ситуацій, що розгортаються по суті з самого початку.
“Я думаю, що в роботі завжди багато стресу, чим би ви не займалися. Але є два види стресу – хороший, так би мовити, і гірший. Пандемія, виверження вулкану в Тонга були непередбачуваними подіями, з якими, тим не менш, можна було впоратися. Ви знаєте, чому щось відбувається, і що одного дня це охолоне, – починає Асток.
“Але з непередбачуваними сценаріями важко впоратися, особливо якщо ваша команда – це країна, на яку фізично нападають. Я б сказав, що цей рік був найважчим у нашій історії, але він також приніс багато нових можливостей. Тому я вважаю, що зараз, наприкінці, ми все ще сильніші, ніж на початку”, – каже Асток.
І, безумовно, після того, як ми побачили масштаби нашої власної підтримки та підтримки ЄС для цифрової України: 40 мільйонів євро через політичні інституції континенту та скромнішу внутрішню благодійну кампанію eGA з доставки ноутбуків українським вчителям у Чернігові.
Україна, Тонга – ключова роль цифрових можливостей
Однак одним спільним моментом з нещодавнім досвідом пандемії є тісний зв’язок між стійкістю та цифровими можливостями. Це лише частково є несподіванкою. Майже незалежно від причини надзвичайної ситуації, інвестиції в покращення цифрового потенціалу є ключовим активом у розпорядженні урядів для подолання складних ситуацій.
“Жорстока, невиправдана агресія Росії проти України все ще багато в чому впливає на нас. У нас є команда з понад 20 осіб в Україні, яка дуже наполегливо працює і під час війни. Але це показало нам, що стійкість будь-якої країни сьогодні дуже сильно залежить від її цифрових можливостей”.
Візьмемо приклад України. “Якщо ви створили належні цифрові послуги для громадян, вони можуть працювати майже безперебійно навіть у воєнний час”. Або подивіться на Тонгу. “Після виверження вулкану весь головний острів був засипаний попелом. Але після того, як були проведені основні роботи з очищення, відновлені електрика і зв’язок, уряд зміг продовжити роботу завдяки своїм цифровим системам”, – пояснює Асток.
Сьогодення і майбутнє: між кібербезпекою і мобільними послугами
Кібербезпека була ще однією гарячою темою цього року, оскільки вона викликає все більше занепокоєння в усьому світі. “З цієї точки зору, цей рік був досить складним для Західних Балкан. Багато країн, з якими ми працюємо, стали мішенню дуже потужних кібератак. Там ми допомогли переглянути існуючу ситуацію з кібербезпекою, а зараз займаємося розвитком потенціалу швидкого реагування”, – підкреслює Асток.
Це неминуче створює попит на експертизу з розбудови стратегій та спроможностей кібербезпеки, які є стійкими – помітна тенденція у запитах на власну підтримку та консультації Академії електронного управління з цього питання.
“У той же час, уряди в усьому світі також прагнуть зробити процеси більш ефективними, а обмін даними більш надійним та безпечним. А громадяни, натомість, висувають свої очікування щодо споживання державних послуг на своїх мобільних телефонах”.
“Це свідчить про те, що в усьому світі, як у старих демократіях, так і в країнах, що розвиваються, люди прагнуть бачити уряди у вигляді додатків на своїх смартфонах”, – підсумовує Асток.