Марі Хіндс

За тиждень, який я провела в Академії електронного управління, я стала свідком того, що вважала неможливим. Тепер я знаю, як пропонувати більш комплексні послуги нашим громадянам у себе вдома. Інша моя велика вдячність Естонії – це те, як вони підходять до справи. Йдеться не лише про полегшення доступу уряду до даних або надання послуг, але й про те, що є найкращим для людей. Одним з інших важливих підходів є надання громадянам можливості підтримувати цей процес. Я помітив, що в Естонії йдеться про участь і залучення громадян до процесу. Це спосіб естонського уряду поважати думки та ідеї громадян. Це потужна річ.