fbpx
Разработка рамочной программы госуслуг

Ориентированное на граждан предоставление государственных услуг начинается с четко сформулированной политики и рамочной программы, устанавливающей принципы, правила и руководства. Отдавая приоритет четким процессам, подотчетности, инновационности и ориентированности на граждан, мы помогаем улучшать эффективность обслуживания, укреплять доверие и обеспечивать устойчивое развитие государственных услуг.

Наша профильная команда экспертов по управлению государственными услугами и их развитию состоит из опытных аналитиков и практических специалистов с успешным опытом работы в Эстонии и других странах. Сотрудничество с нами поможет вам создать конструктивное воздействие на политику и рамочные программы для вашей страны, обеспечив предоставление государственных услуг, ориентированных на граждан.

Какую помощь мы оказываем?

eGA предоставляет поддержку в следующих аспектах разработки политики и рамочной программы по управлению государственными услугами:

  • создание общественных структур;
  • привлечение заинтересованных сторон;
  • разработка политики и рамочной программы для управления жизненным циклом государственных услуг;
  • разработка систем оценки эффективности;
  • развитие потенциала;
  • управление изменениями;
  • разработка системы мониторинга политики и рамочной программы.