Avalike teenuste digitaliseerimisel saavad inimesed neid kasutada mugavalt, ajast ja kohast sõltumata. Teenuste pakkumine on uuenduslik, muutudes varasemaga võrreldes tõhusamaks ja läbipaistvamaks. Digiteenuseid pakkudes säästab riik aega ja raha, vähendab bürokraatiat ja suurendab valitsemise usaldusväärsust. Kasu saavad sellest nii kodanikud, investorid kui ka ettevõtted.
E-riigi Akadeemia (eGA) koduriigiks on Eesti, mis oli 2022. aasta DESI (digimajanduse ja -ühiskonna indeksi) järgi avalike teenuste digitaliseerimise üleilmne liider. eGA ekspertidel on laialdased teadmised ja praktilised kogemused avalike teenuste digitaliseerimisest Eestis ja teistes riikides. Pöörduge eGA poole, et edendada digisiiret ja pakkuda avalikke digiteenuseid oma riigis.
eGA aitab avalike teenuste digitaliseerimisel ja arendamisel järgnevate tegevustega:
- Avalike teenuste analüüs digitaliseerimise põhimõtete seadmiseks
- Olemasolevate tööprotsesside ja teenuste kaardistamine
- Probleemide tuvastamine ning kodanike vajaduste ja kasutajakogemuse mõistmine
- Digitaalsete avalike teenuste väljatöötamine, kirjeldamine ja visualiseerimine
- Valitud lahenduse valideerimine kasutajagruppidega
- Digiteenuste tehnilise arenduse ettevalmistamine ja kasutuselevõtu toetamine
- Kulude arvestamine edaspidiseks teenusehalduseks ja seiresüsteemi väljatöötamine
