Ligipääsetavus
Ligipääsetavus
Kontrast
Sellel veebilehel on võimalik muuta sisu kontrasti, et lugemine oleks lihtsam.
Poola omavalitsuste teenuste audit
Kestus
mai 2013 - september 2014
Projekti eesmärgiks oli arendada välja avaliku teenuse standardid Malopolska regiooni 20 kohalikule omavalitsuse ja piirkonna kodanikuühendustele ning hiljem jälgida nendest kinnipidamist. Selleks analüüsitakse eelnevalt avalikke teenuseid, kasutades ABC (Activity Based Costing) meetodit ja tutvustatakse selle kasutamist. Projekti tulemusel valmis veebilehekülg, kus toimub arutelu teenuste kvaliteedi ja selle parandamise võimaluste üle.
Käesoleva projekti tegevusteks olid:
- Avalike teenuste hinnakalkulaatori rakendamine 20 kohalikus omavalitsuses Malopolska regioonis, millele järgnes valitud avalike teenuste efektiivsuse võrdlev analüüs.
- Avalike teenuste kriitilise hindamise ja haldamise koolitus 20 Malopolska omavalitsuse esindajatele. Selleks koostati “Tänapäevase avaliku haldaja käsiraamat” ja viidi läbi ametnike koolitused.
- Ametnike teadmiste suurendamine avalike arutelude vajadusest ja läbiviimisest. Avaldati avaliku kaasamise metoodika ja koolitati avalikke teenistujaid.
- Teenusstandardite loomine kohalike kogukondade ja mittetulundusühingute kaasamiseks Malopolska regioonis. Elektroonse arutelukeskkonna loomine standardi kohaldamise järelevalveks.
- Kohalike kogukondade ja mittetulundusühingute mõju suurendamine võrgustiku loomise kaudu.
- Kohalike kogukondade ja mittetulundusühingute esindajate teadmiste ja kompetentside tõstmine seoses kohalike omavalitsuste osutavate teenuste hindamisega. Koostati teatmik ja korraldati koolitusi võrgustiku liikmetele.