Open search
Ligipääsetavus

Poola omavalitsuste teenuste audit

Kestus mai 2013 - september 2014

Projekti eesmärgiks oli arendada välja avaliku teenuse standardid  Malopolska regiooni 20 kohalikule omavalitsuse ja  piirkonna kodanikuühendustele ning hiljem jälgida nendest kinnipidamist.  Selleks analüüsitakse eelnevalt avalikke teenuseid, kasutades ABC (Activity Based Costing) meetodit ja tutvustatakse selle kasutamist. Projekti tulemusel valmis veebilehekülg, kus toimub arutelu teenuste kvaliteedi ja selle parandamise võimaluste üle.

Käesoleva projekti tegevusteks olid:

  • Avalike teenuste hinnakalkulaatori rakendamine 20 kohalikus omavalitsuses Malopolska regioonis, millele järgnes valitud avalike teenuste efektiivsuse võrdlev analüüs.
  • Avalike teenuste kriitilise hindamise ja haldamise koolitus 20 Malopolska omavalitsuse esindajatele. Selleks koostati “Tänapäevase avaliku haldaja käsiraamat” ja viidi läbi ametnike koolitused.
  • Ametnike teadmiste suurendamine avalike arutelude vajadusest ja läbiviimisest. Avaldati avaliku kaasamise metoodika ja koolitati avalikke teenistujaid.
  • Teenusstandardite loomine kohalike kogukondade ja mittetulundusühingute kaasamiseks Malopolska regioonis. Elektroonse arutelukeskkonna loomine standardi kohaldamise järelevalveks.
  • Kohalike kogukondade ja mittetulundusühingute mõju suurendamine võrgustiku loomise kaudu.
  • Kohalike kogukondade ja mittetulundusühingute esindajate teadmiste ja kompetentside tõstmine seoses kohalike omavalitsuste osutavate teenuste hindamisega. Koostati teatmik ja korraldati koolitusi võrgustiku liikmetele.
Partnerid

“Cities on Internet” Association

Malopolska omavalitsuste ja maakondade liit (Poola)

Riik
Poola
Võtmesõnad
avalike teenuste raamistik digioskused digitaalne kaasamine e-teenused võimekuse arendamine
Projektijuht
Hetkeseis
Lõppenud
Rahastaja
Swiss Contribution